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創業不易——
風雨之后 才現彩虹
作者:段易成  來源:人民日報海外版  發布時間:2019/10/30 18:32:16
 

《 人民日報海外版 》( 2019年10月30日   第 10 版)

 

杜東洋近照

 

夏凱近照

“見過更大的世界, 想要開拓更大的事業”

“海歸的身份給我們提供了一個大平臺,通過這個平臺,我們看到了更廣闊的世界。見過更大的世界后,就想要開拓更大的事業,當然,也會面臨更大的挑戰。”享物說的合伙創業者夏凱如是說。

夏凱畢業于美國卡內基梅隆大學計算機學院,之后在硅谷印象筆記數據團隊和西雅圖微軟“必應”搜索引擎廣告部門任職。2015年回國后,作為早期成員加入小紅書,2017年離職后開始合伙創業。

今年,畢業于美國紐約州立大學石溪分校技術系統管理專業的杜東洋也開始創業。2017年畢業回國后,杜東洋先后在證券研究所和金融科技公司工作,但他覺得這些并非是他最感興趣的事。在心底里,他認為還是要選擇一個自己喜愛、充滿激情并愿意為之付出的行業。“大學時期,我曾經做過瓷器電商,每一筆訂單、每一條滿意的客戶評價都能讓我欣喜若狂。這不正是我想做的嗎?!”在領導和同事驚訝的目光中,杜東洋提交了離職申請,進入了一個全新的行業——跨境電商。

“創業的開始并不順利,甚至可以說是處處碰壁”

以刺繡為特色,杜東洋設計了中西融合的手工藝首飾和裝飾品,打造出一個精品手工藝品牌,然而這其中的艱辛與不易只有他自己最了解。

“創業之初并不順利,甚至可以說是處處碰壁。做跨境電商,最開始我是帶著‘優越感’的,自認為在美國學習生活過一段時間,了解海外市場。但現實給了我當頭一棒。” 杜東洋說。

并不具備海外運營相關知識的杜東洋,在廣告投放和社交媒體運營方面斥資不少,但并未收到想要的效果,賬號運營也一再受阻。這一系列的打擊讓杜東洋開始懷疑自己,他暫時停下腳步,開始與同業者交流,并參加他曾認為“沒有太多幫助”的電商培訓,從基礎開始學習電商運營知識。

回想起創業初期,夏凱及其團隊也走過不少彎路。“早期做產品,很容易陷入對‘虛榮指標’的追捧。為了讓頁面有更多人看,在彈窗和樣式上做各類吸引點擊的花樣;為了讓更多人轉發分享,以各類方式進行利益誘導。但是,產品究竟解決了哪些具體的用戶痛點、提供了哪些深刻的用戶價值,這些都是不可回避的問題。痛點不夠‘痛’、價值不夠大,就像只有‘招式’沒有‘內力’,很難走得長遠。”夏凱說。

“我們一直在路上,中國品牌,未來可期”

著重修煉“內力”,夏凱及其團隊的創業之路變得越來越開闊,他們在國內首創積分制“好物互送”和“輕知識分享”模式,“玩法”變化多樣。

夏凱介紹說:“最初我們是從一個微信群開始,來驗證這種‘物品互送’的‘玩法’——誰有閑置的東西,都可以發布到群里,誰有需要就可以拿走。這個群從十幾人逐漸增加到幾百人。后來我們發現有人長期‘潛水’,只拿不送,就發明了‘小紅花’——作為給給予者的榮譽。”“小紅花”逐漸演變成享物說獨特的積分系統,與金錢相比,“小紅花”積分由于價值模糊,能有效減少摩擦,提高交易效率。

“目前我們正在從積分制的‘好物互送’向‘輕知識分享’社區轉型,通過短視頻的形式給用戶提供大量實用而有趣的輕生活資訊,擴大業務范圍,吸引更多用戶加入進來。截至今年9月,我們的用戶數超過8000萬,通過公益捐贈,已經向貧困地區捐獻圖書館超過1000座。”夏凱說。

經歷過一系列的碰壁與不斷地學習,杜東洋和他的團隊變得更加謙虛務實。“我們根據市場的變化來設計新的產品;通過不斷和同業者交流來獲取新的機會,訂單在這不經意間也會送上門來。”杜東洋說。

此外,得益于以原創設計為核心、發揚刺繡手工藝為目標的定位,品牌的社交媒體賬號運營終于有了起色,“我們深知刺繡技藝是產品的靈魂,也是我們最大的核心競爭力。作為一群深愛中華文化的青年、一批外貿行業的新手,我們一直在路上,中國品牌,未來可期。”杜東洋信心滿滿地說。

 
   
   
 
   
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